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销售电话:022-87175660

地  址:天津市高新技术产业园区华苑

        产业区海泰西路18号

总  机: 022-87175260

销售电话:022-87175660

邮  编:300384

网  址:WWW.tjdongbao.com

电子邮箱:dongbaoscb@126.com

用心承诺

天津市东宝电气科技有限公司承诺,向您提供的每一件设备都是我们汗水的结晶,严格按照ISO9001认证要求,精细设计,生产,

严格把关。

一 售前方案

由公司客服部专业技术工程师,上门与您洽谈,现场进行勘查,提供实施方案。根据用户提供的现场设备规格型号,由客服

部专业技术工程师,为您量身定制最实用地解决方案。通过电邮及公司网站在线对话,公司客服部专业技术工程师将跟踪服务,为

您提供最有效的解决方案

二 安装技术指导

提供完整设备施工图 、用户手册、安装接线原理图和相关的技术文件、实验报告、产品合格证等。

由公司客服部专业技术工程师,进行现场技术服务,处理相关问题,并免费指导安装和调试工作,同时免费为用户提供专业的设备

使用培训,解决设备安装及调试运行中的实际问题

公司将全程跟踪具体项目的落实情况,随时解决设备安装及调试运行中出现的各种问题

三 售后跟踪服务

公司所售设备,质保期为一年,质保期内出现质量问题,免费解决服务。质保期外可向用户提供成本价格的相关备品备件。

公司客服部设专职售后服务人员,定期对用户进行回访,对用户反馈信息汇总并归档汇报,公司将及时研究处理,给出满意答复。

如需技术人员到现场,公司将在24小时内到达。

公司网站设客户服务论坛,产品质量投诉区域,有专职人员对用户反馈意见进行整理汇报,这将是我们的宝贵财富。之后公司对用

户反馈信息及改进意见进行认真分析,做出最好的解决方案。

制定用户满意度调查服务制度,公司客服部随时了解设备运行情况,制定“用户满意度调查表”,定期发送,请用户填写反馈意见

并回收。为具体用户建立相应的用户档案,有专人负责管理,及时更新处理同时制定实施各项升级服务,与时俱进。